O setor de Ouvidoria do UNIFACIG não possui poder deliberativo, executivo e judicativo. Seu objetivo é registrar as manifestações recebidas procurando identificar as informações objetivas sobre as mesmas para encaminhá-las ao setor responsável para que a efetiva solução seja apresentada.
Por meio dos registros das manifestações recebidas e pela identificação das informações objetivas sobre as mesmas o Setor de Ouvidoria encaminha as mesmas para os setores responsáveis.
Dependendo da demanda, o Setor de Ouvidoria retorna uma “resposta” ou então “cobra” do setor responsável uma resposta para a demanda apresentada. Pode confiar, enquanto não houver uma resposta o setor não abandonará a demanda.
Mantemos o todo o cuidado com o fluxo da sua informação/solicitação. Respeitamos a sua confiança no nosso trabalho.
Nenhuma mensagem é divulgada em meios públicos sem autorização.
Central de Relacionamento da IES.
A Ouvidoria é um canal direto de comunicação para a comunidade acadêmica (docentes, discentes e técnico-administrativos) e, também, para a comunidade externa e fornecedores por meio do qual são apresentadas reclamações, críticas, elogios, sugestões referentes aos processos e ações diretamente ligados ao UNIFACIG.
Todas as informações registradas pelo setor de Ouvidoria é um importante recursos na avaliação dos resultados e no processo de tomada de decisão.